브랜드 마케팅은 브랜딩과 마케팅의 합성어입니다. 브랜딩은 나의 아이덴티티를 말하는 것으로 경쟁이 우선이 아니라 시장에 있어야 할 이유를 완성해 나가는 것입니다. 바다에서 방향을 알아보게 해주는 등대와 같은 역할을 합니다.
마케팅은 남보다 나아지기 위해 더 좋고, 싸고, 빠르게 시장에 대응하기 위한 의사결정에 기준을 둡니다.
마케팅의 의사 결정 순서를 알아보겠습니다.
계획 단계에는 과거 실적을 리뷰하고 마케팅 전략계획과 마케팅 전술 계획이 있습니다.
전략적 계획에는 목표설정, 예산계획, 컨셉 등이 있고, 전술적 계획은 전략을 구체화한 것으로 마케팅을 어떻게 전개할 것인지 설계를 해야 합니다.
실행 단계에는 캠페인 활동 전개가 있고, 마지막으로 평가 및 효율 분석이 있습니다. 평가 및 반영 방법에는 계획한 기간 종료 후 전체 평가를 실시하고 다음 계획에 내용을 반영하면 됩니다.
브랜드마케팅에서는 소비자에게 우리 브랜드만의 차별점을 인식시켜야 하며, 브랜드가 속한 카테고리를 알리기 위해 타깃 업체와의 유사점을 내세워야 합니다. 예로 노브랜드는 일반 소매점과는 다르게 브랜드를 없앰으로써 가격이 저렴하다는 것을 강조하여 브랜딩을 하였습니다.
통합 바이럴 마케팅.
현재는 소비자가 구매정보를 적극적으로 찾아 나에게 맞는지 확인합니다. 검색을 통해 다양한 루트로 접근하고 정보를 찾아보는 행동을 보이고, 어떤 상품 또는 서비스를 어떤 브랜드에서 구매할지는 검색 과정에서 이미 결정되게 됩니다.
일상적으로 제품정보를 추적하는 과정에서 사야 할 상황이 발생하기도 전에 무엇을 살지 결정하게 되는 것입니다.
무엇을 구매하기까지의 과정에 있어 온라인 평가, 소비자리뷰, 회사공식 채널 등을 무의식적으로 체크하는 과정도 있습니다.
소비자들은 필요함을 인식함과 동시에 인터넷 검색을 시작합니다. 네이버, 구글, 다음 등 검색페이지 및 SNS를 활용하여 원하고자 하는 것을 찾습니다. 검색 후 필요하다는 판단이 들면 구매 전환으로 이어지게 됩니다. 또한 검색 중 기업의 마케팅활동을 접하게 되며, 연관 있는 구매라는 인식으로 판단된다면 처음에 생각하지 않았던 상품이라도 구매 전환으로 이루어지게 됩니다.
SEO 검색 최적화
SEO란 무엇일까요?? 마케팅하면서 SEO를 모르면 안 된다고 할 만큼 중요합니다.
SEO는 Search Engine Optimization의 약칭이며, 간략하게 검색 최적화를 말합니다. 제품 또는 서비스를 소비자들이 잘 볼 수 있게 앞에 놓아두는 것입니다. 최종적으로 소비자들의 구매 행동을 유도하는 작업입니다. 키워드 전략 및 이미지, 동영상을 활용한 고퀄리티 콘텐츠들을 제작하여 소비자들의 궁금증을 해소해 줄 수 있는 정확한 정보들을 마련합니다.
통합바이럴마케팅 전략에 검색 최적화는 꼭 사용해야 합니다.
인플루언서 마케팅
밀레니얼 세대들은 소셜미디어 상의 인맥이 직접 사용해보고 추천하는 브랜드, 제품, 서비스에 신뢰도가 높습니다.
소셜미디어를 통해 일상과 경험을 공유하며, 자신이 체험한 숙박 서비스, 맛집, 제품 후기 등 소비하고 느낀 점을 소셜 네트워크에 게시하는 것입니다. 소비자는 소셜네트워크 네트워크를 통해 정보를 찾고 제품과 서비스를 구매합니다.
인플루언서를 마케팅에 활용하여 구매 전환을 일으키는 방법을 말합니다. 바이럴 영상, 웹드라마, 브랜드 필름 등 디지털상에서 회자하는 셀럽을 섭외하여 다양한 포맷으로 제작하고 유저 인터랙션이 가장 활발한 매체 중심으로 노출 및 광고하여 SNS 등을 통한 콘텐츠 재확산을 유도합니다.
콘텐츠마케팅
좀 더 많은 사람이 콘텐츠를 소비하게 하는 것이 마케팅에서 바라는 목표일 것입니다. 하지만 디지털마케팅이 우선이라면 거기에서 더 나아가서 고객의 니즈와 시장의 트렌드를 발견하고 최적화하여 메시지를 전달하는 것부터 집중해야 합니다. 좋은 스토리를 가진 콘텐츠는 시청자들을 개입시킵니다. 시청자들이 관여하고 개입하게 만들어서 나의 이야기처럼 느끼게 하는, 타깃들이 좋아하고, 열광할 만한 매력적이고 남들이 몰랐던 이야기의 발굴하는 것이 콘텐츠 스토리 셀링 성공의 핵심입니다. 일인칭 시점을 통한 체험을 극대화하고, 짧고 중독성 있는 영상을 제작하는 방법이 있습니다.
캠페인 기획 및 운영 프로세스 절차입니다.
첫째 타깃 페르소나를 정의하고, 표적화를 합니다. 둘째 서술 방식과 톤을 정의합니다. (tone&manner) 셋째 채널+플랫폼 연계하고, 디지털 트렌드 로드맵 숙지해야 합니다. 넷째 콘텐츠를 생산하고 운영합니다.
다섯째 콘텐츠를 유통하고 발행합니다. 마지막으로 분석 및 프로그램 최적화를 진행합니다.
퍼포먼스마케팅
퍼포먼스란 구매 전환까지의 과정을 추적하여 마케팅의 어느 부분에서 유입 및 전환을 하였는지 파악하는 것입니다. 지속적인 방향 및 표적화를 정확히 하기 위한 행동입니다.
디지털 매체 혼합이란 여러 광고 매체를 섞어(MIX) 예상 견적을 파악하고 광고효과를 예측할 수 있도록 제공하는 견적서 형태의 문서입니다. 적합한 광고 상품을 찾고 그 상품의 특징을 파악하는 공부가 필요합니다.
매체 혼합은 광고의 집행현황을 체크하고, 최적의 예산으로 배분되었는지 등을 진단하는 근거가 됩니다. 미디어 운영과정에서도 목표한 데이터 달성에 초점을 맞춰 보다 효율적인 운영을 가능하게 하는 것입니다.
특정 광고 운영 도중 목표한 클릭 수가 달성되지 않는다면 광고 소재를 바꾸어 보거나 타깃 범위를 넓게 변경하거나, 시너지가 나는 상품을 추가하는 등의 대책을 세울 수 있습니다.
인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 각 SNS에서는 분석 툴을 제공하고 있습니다. 공급자에게 퍼포먼스를 파악하도록 플랫폼에서 직접 제공하는 것입니다.
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